TERMOS E CONDIÇÕES
AGÊNCIA GRÁFICA E PAPELARIA IDA (AGP IDA)
- A Agência Gráfica e Papelaria IDA mantém um sistema de proteção aos dados padrão utilizado no mercado, assim como ferramentas de segurança contra acesso às informações por terceiros.
- Quando contratado a arte, a criação/desenvolvimento ou checagem profissional a mesma será feita dentro do prazo de até 3 dias úteis à partir do envio de todas as informações necessárias para criação. O contato da equipe de arte será feita através do WhatsApp.
- Com seu cadastro feito no site, não poderá passar a sua conta a terceiros. Nós não nos responsabilizamos por acessos não autorizados que resultem de negligencia por parte do utilizador (dono da conta).
- É de responsabilidade do cliente a veri?cação de todo conteúdo, medidas, inclusive erros de português ou digitação. Não aceitaremos reclamações por qualquer erro identificado após a aprovação e impressão do material, sendo esta total responsabilidade do cliente.
- A impressão dos materiais gráficos pode ocorrer em um processo realizado em máquinas digitais e offset, conforme o fluxo de produção.
- Trabalhamos com o padrão de cor CMYK. Arquivos enviados no padrão de cor RGB poderão ser convertidos automaticamente para o CMYK. Essa conversão em alguns casos acaba modificando um pouco algumas tonalidades específicas.
- Informamos que o seu material poderá ser usado em publicidades exclusivas da Agência Gráfica e Papelaria IDA ( facebook, instagram, site, pan?etos e etc). Caso não autorize, por favor envie a recusa por e-mail (marceloida@agpida.com) desautorizando o uso, com o número do seu pedido no assunto.
- Em materiais coloridos, a impressão ?nal pode sofrer uma variação de tons - para mais claro ou mais escuro
- É de total responsabilidade do cliente garantir que as imagens usadas nas artes enviadas em seus pedidos para a Agência Gráfica e Papelaria IDA sejam de sua propriedade ou estejam licenciadas para seu uso. Em caso de falsa informação quanto ao direito de uso de imagens, o cliente assume como total responsabilidade qualquer reivindicação sobre direitos autorais, estando sujeito à aplicação de penas previstas em Lei.
- O cliente é responsável pelas informações do seu cadastro, portanto, é obrigatório informar dados reais e mantê-los sempre atualizados.
- O Prazo de produção será contabilizado após a aprovação da arte grá?ca ou caso o arquivo seja enviado pelo cliente dentro das condições de impressão e com a devida aprovação do pagamento.
- Por se tratar de produtos exclusivos e personalizados, onde não será possível o reaproveitamento, a Agência Gráfica e Papelaria IDA se reserva o direito de não aceitar devolução de materiais por motivos de desistência de compra.
- É permitido fazer o cancelamento de um pedido ou de um ou mais itens de um pedido, desde que estes ainda não tenham entrado em processo de produção.
- Os cancelamentos de itens e/ou de pedidos deverão ser solicitados por meio da área específica do cliente (pelo site da gráfica) ou pelos demais canais de atendimento (telefone, mensagem via área do cliente ou WhatsApp).
- O reembolso do cancelamento poderá ser feito em até 05 dias úteis, se o pagamento for no cartão de crédito o tempo dependerá da administradora do cartão, mas faremos a autorização do estorno do valor no cartão de crédito.
- A quantidade do material gráfico poderá ser entregue com 10% menor ou maior do que o contratado.
- Após a finalização da compra não será possível alterar nenhum dado do pedido, como frete, quantidade de itens, tipo do produto ou acabamentos.
- ATENÇÃO
4×0 cores: colorido somente na frente, sem impressão no verso.
4×1 cores: colorido na frente, preto e branco no verso.
4×4 cores: colorido na frente e no verso.
1×0 cores: preto e branco na frente, sem impressão no verso.
1×1 cores: preto e branco na frente e no verso
Antes de enviar seu arquivo para impressão
No caso de dúvidas, não hesite em pedir auxílio para a nossa equipe. Ficamos à disposição.
